Informativa sui rimborsi
ARTICOLO 8 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dal
contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05
decorrenti da quando il medesimo o un terzo da lui incaricato ha ricevuto il prodotto e nel caso
di acquisto di più prodotti consegnati separatamente ma compresi in un solo ordine, ha
ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, va informata FILBO S.R.L., della decisione, inviando una
dichiarazione esplicita (ovvero utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I parte B del
D.Lgs. n. 206/2005) via mail al seguente recapito: info@filbosnc.it, ovvero via fax al n.
0313551370.
Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso o il modulo compilato
in ogni sua parte, prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di valido esercizio di recesso, saranno rimborsati al cliente i pagamenti che ha
effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti
dall’eventuale scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di
consegna offerto da FILBO S.R.L.), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni
dalla ricezione della decisione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico
bancario o PayPal.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e controllo dei beni oppure fino all’avvenuta
dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.
Se il prodotto è stato consegnato, il CLIENTE dovrà restituirlo integro nella sua confezione
originaria, completa di tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa, a
FILBO S.R.L., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato
comunicato il recesso. Il termine è rispettato se vengono rispediti i beni prima della scadenza
del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del
CLIENTE.
ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità
FILBO S.R.L. è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non
conformità dagli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi si quanto disposto dalla normativa italiana.
In caso di ricezione di beni non conformi agli ordini o danneggiati, il CLIENTE ha diritto al
ripristino senza spese della conformità del prodotto, mediante sostituzione dello stesso,
ovvero ad ottenere un’appropriata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto
relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona
fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti
entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale
relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da
quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso dell’ordine.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dal
contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/05
decorrenti da quando il medesimo o un terzo da lui incaricato ha ricevuto il prodotto e nel caso
di acquisto di più prodotti consegnati separatamente ma compresi in un solo ordine, ha
ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, va informata FILBO S.R.L., della decisione, inviando una
dichiarazione esplicita (ovvero utilizzando il modulo di recesso di cui all’allegato I parte B del
D.Lgs. n. 206/2005) via mail al seguente recapito: info@filbosnc.it, ovvero via fax al n.
0313551370.
Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso o il modulo compilato
in ogni sua parte, prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di valido esercizio di recesso, saranno rimborsati al cliente i pagamenti che ha
effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti
dall’eventuale scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di
consegna offerto da FILBO S.R.L.), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni
dalla ricezione della decisione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico
bancario o PayPal.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento e controllo dei beni oppure fino all’avvenuta
dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.
Se il prodotto è stato consegnato, il CLIENTE dovrà restituirlo integro nella sua confezione
originaria, completa di tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa, a
FILBO S.R.L., senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato
comunicato il recesso. Il termine è rispettato se vengono rispediti i beni prima della scadenza
del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del
CLIENTE.
ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità
FILBO S.R.L. è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non
conformità dagli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi si quanto disposto dalla normativa italiana.
In caso di ricezione di beni non conformi agli ordini o danneggiati, il CLIENTE ha diritto al
ripristino senza spese della conformità del prodotto, mediante sostituzione dello stesso,
ovvero ad ottenere un’appropriata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto
relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona
fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti
entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale
relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da
quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso dell’ordine.